7 Alasan memilih kami

Calon pelanggan harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian penggunaan berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa HostingFlexi. Ketidakpahaman akan istilah-istilah yang digunakan tidak menghapuskan kewajiban untuk mentaati peraturan penggunaan dibawah ini.

Perjanjian penggunaan ini dibuat sedemikian rupa untuk kepentingan bersama, terutama untuk melindungi seluruh pelanggan HostingFlexi dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik, karena itu perjanjian ini dan termasuk setiap perubahannya bersifat mengikat kepada pelanggan baru maupun pelanggan lama.

1. Menggunakan account pada server hostingflexi untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal anda, atau hukum yang berlaku pada tempat dimana server kami diletakkan, atau hukum internasional.
2. Menyimpan file, membuat link atau dalam bentuk apapun juga yang mengandung, baik secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan :
• Software bajakan
• MP3 atau sejenisnya yang ilegal
• Program atau artikel yang berhubungan dengan hacking, cracking, phreaking dan sejenisnya.
• IRC Bot, BNC, Egg Drop, dan sejenisnya.
• Melanggar hak paten, hak cipta, merk dagang atau hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga.
• Situs dewasa / pornografi, baik gambar, foto, video maupun tulisan
• Money game atau sejenisnya yang mengandung unsur penipuan atau merugikan orang lain.
• Materi-materi lainnya yang belum disebutkan disini yang sifatnya melanggar pasal 1.
3. Mencoba memasuki, menggandakan, merusak, mengganti data system yang berada di HostingFlexi yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang bisa dikategorikan merugikan system milik HostingFlexi.
4. Mencoba merusak,mencoba mengganti data dan atau system server milik pihak ketiga melalui server HostingFlexi.
5. Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori
   dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server HostingFlexi.
6. Mengirimkan email spam (email penawaran barang atau jasa, promosi) yang tidak diminta dan dikehendaki oleh pihak lain melalui server HostingFlexi atau tidak melalui server HostingFlexi tapi mempromosikan situs web yang diletakkan di server HostingFlexi.
7. Menjual atau memberikan secara gratis subdomain, email forward/autoresponder/POP3 kepada pihak ketiga tanpa ijin tertulis dari HostingFlexi.

Tanggung jawab isi situs.
HostingFlexi tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs miliknya. HostingFlexi tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs milik pelanggan, termasuk juga kemungkinan terjadinya tuntutan hukum akibat isi situs pelanggan.

Backup isi situs dan database.
Pelanggan diharapkan melakukan backup secara berkala, baik secara online (diserver HostingFlexi) atau secara offline (dikomputer pelanggan). HostingFlexi tidak bertanggung jawab atas hilangnya data milik pelanggan.

Pembayaran
Pelanggan wajib membayar tepat waktu atas layanan yang dipesan selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo yang tertera pada invoice. Apabila 7 hari setelah batas waktu pembayaran pihak HostingFlexi belum menerima pembayaran, maka HostingFlexi berhak menonaktifkan (suspend) situs pelanggan. Apabila 14 hari setelah jatuh tempo HostingFlexi belum menerima pembayaran juga, maka HostingFlexi berhak menghapus seluruh data pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Setiap pembayaran harus dikonfirmasikan kepada HostingFlexi secara online melalui menu yang telah disediakan.

Semua invoice akan dikirimkan melalui email. Pelanggan wajib menyediakan email kontak pembayar dan memastikan mail box tidak penuh. Tidak diterimanya email karena mail box kontak pembayar penuh atau karena hal lainnya tidak mengurangi kewajiban melakukan pembayaran tepat waktu.

Garansi 30 hari uang kembali.
Apabila sebelum 30 hari pelanggan merasa tidak puas, HostingFlexi akan mengembalikan 100% uang hosting pelanggan, kecuali apabila pelanggan telah melanggar larangan penggunaan diatas. Pengajuan pembatalan harus kami terima sebelum 30 hari, tidak terkecuali apabila hari ke 30 tersebut jatuh pada hari sabtu, minggu atau hari libur lainnya.30 hari dihitung dari tanggal aktivasi account. Garansi tidak berlaku untuk domain. Garansi tidak berlaku apabila pembatalan diakibatkan pelanggaran terhadap larangan dalam perjanjian penggunaan diatas.

Garansi pembatalan setiap saat.
Pelanggan yang melakukan pembayaran persemester atau pertahun dapat mengajukan pengembalian biaya hosting yang telah dibayarkan apabila ingin berhenti berlangganan sebelum berakhirnya masa langganan. Uang yang akan dikembalikan akan dihitung secara prorata dengan memperhitungkan potongan harga yang telah diberikan. Apabila uang yang akan dikembalikan kurang dari minimum transfer yang ditentukan oleh pihak bank, maka pelanggan dipersilahkan mengambil ke kantor HostingFlexi. Apabila pelanggan menggunakan bank yang berbeda dengan yang digunakan oleh HostingFlexi, maka segala biaya yang mungkin akan timbul karena transfer antar bank akan menjadi tanggungan pelanggan. Garansi tidak berlaku untuk domain.Garansi tidak berlaku apabila pembatalan diakibatkan pelanggaran terhadap larangan dalam perjanjian penggunaan diatas.

Pemesanan Domain.
Pemesanan domain berdasarkan First Come First Serve, artinya kami tidak bertanggung jawab apabila pada waktu pengecekan domain yang anda inginkan masih tersedia, namun waktu pemesanan domain tersebut sudah diambil oleh orang lain.

Sesuai peraturan dari pihak registrar, pemesanan domain tidak dapat dibatalkan oleh sebab apapun juga, termasuk didalamnya kesalahan ketik yang dilakukan oleh pihak pelanggan.

Upgrade bandwidth dan atau space.
Pelanggan dapat setiap saat melakukan upgrade bandwidth dan atau space dalam jumlah berapapun yang dibutuhkan (dalam satuan MB). Tidak dikenakan biaya upgrade. Biaya hosting akan diperhitungkan secara prorata. Untuk pembayaran bulanan, tambahan biaya ini akan diperhitungkan di bulan berikutnya. Untuk pembayaran semester atau tahunan, apabila tambahan biaya kurang dari minimum transfer yang ditentukan oleh bank, maka pelanggan akan dikenakan biaya sebesar minimum transfer bank. Tidak ada pembayaran minimum untuk pembayaran yang dilakukan langsung dikantor HostingFlexi.

Downgrade bandwidth dan atau space.
Pelanggan tidak dikenakan biaya downgrade apabila melakukan downgrade setelah 3 bulan berlangganan atau 3 bulan sesudah upgrade/downgrade terakhir. Apabila downgrade dilakukan sebelum 3 bulan, maka akan dikenakan biaya downgrade Rp. 50.000 setiap kali melakukan downgrade. Biaya hosting akan diperhitungkan secara prorata. Untuk pembayaran bulanan, kelebihan pembayaran akan diperhitungkan di bulan berikutnya. Untuk pembayaran semester atau tahunan, apabila kelebihan pembayaran kurang dari minimum transfer bank, maka pelanggan bisa mengambilnya di kantor Hostingflexi. Apabila pelanggan menggunakan bank yang berbeda dengan yang digunakan oleh HostingFlexi, maka segala biaya yang mungkin akan timbul karena transfer antar bank akan menjadi tanggungan pelanggan.

• ISP pelanggan mengalami gangguan sehingga tidak dapat mengakses server (yang dapat dibuktikan dengan mengakses melalui ISP lain)
• Downtime situs pelanggan yang disebabkan permasalahan pelanggan dengan registrar domain.
• Downtime situs pelanggan yang disebabkan oleh masalah over quota pelanggan (space dan atau bandwidth).
• Downtime yang disebabkan pemblokiran hosting oleh HostingFlexi karena masalah pembayaran (belum bayar atau belum konfirmasi) atau sengketa hukum pelanggan dengan pihak ketiga.
• Waktu maintenance yang sudah diberitahukan sebelumnya.